Política de reembolso

Twenty Minis Política de Reembolso

Obrigado por comprar na Twenty Minis!

Oferecemos o reembolso em cartão presente e/ou troca dentro dos primeiros 30 dias da sua compra. Se já tiverem passado 30 dias desde a data da sua compra, não lhe será oferecido um reembolso e/ou troca de qualquer tipo.

Elegibilidade para Reembolsos e Trocas

Primeiramente deverá enviar o seu artigo danificado para a nossa loja (consultar condições de envio no final da página) e o mesmo deverá cumprir os seguintes requisitos.

• O seu artigo deve estar por usar e nas mesmas condições em que o recebeu.
• O artigo deve estar na embalagem original.
• Para completar a devolução, exigimos um recibo de compra.
• Apenas oferecemos o reembolso em cartão presente de artigos vendidos ao preço normal, artigos em promoção não podem ser devolvidos.

Trocas (se aplicável)

Só substituímos artigos se se encontrarem com defeitos ou danificados e os mesmos ainda constarem em stock. Caso não tenhamos o artigo em stock devolveremos o valor integral do mesmo.

Bens Não Abrangidos

Os seguintes bens não se encontram ao abrigo da política de devoluções:

• Cartões de oferta

Assim que a devolução seja recebida e inspecionada, enviar-lhe-emos um email para o notificar que recebemos o seu artigo devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso. Caso encontremos defeitos nos produtos que não exisitiam no ato de venda e que tenham sido causados pelo comprador não efetuaremos qualquer tipo de devolução do valor em cartão presente nem troca.

Se for aprovado, o seu reembolso será processado e será emitido um cartão presente com crédito em loja, dentro de um certo número de dias.

Reembolsos atrasados ou em falta

·  Caso ainda não tenha recebido um reembolso, verifique primeiro o email que indicou no ato de compra.

·  Se já fez tudo isto e ainda não recebeu o seu reembolso, por favor contacte-nos (email e ou número de WhatsApp)

Envio

• Por favor, envie o produto para o seguinte endereço: João Alves – Rua Cidade Trelazé 361 RC/ESQ 4440-543 Valongo
• Será responsável por pagar os custos de envio para a devolução do artigo.
• Os custos de envio não estão sujeitos a reembolso! 
• Dependendo de onde morar, o tempo de envio pode variar, relembramos que tem apenas 30 dias para devolver o produto aconselhamos que utilize um envio rápido e seguro.
• Tenha em atenção que não podemos garantir que receberemos o seu artigo devolvido. Aconselhamos que uso um método de envio registado a fim de poder rastrear o produto que esta a tentar devolver e poder usar como comprovativo de envio.